Ik vind het belangrijk dat alle klanten volledig tevreden zijn. Wanneer jij, ondanks de grote zorg en ijver die ik in mijn dienstverlening stel, alsnog niet tevreden bent dan mag jij binnen de maand een creditnota aanvragen. Jij krijgt dan het volledige aankoopbedrag van mij terug.

Ik sta garant voor betrouwbaarheid, deskundigheid en service. Ik geloof 100% in de kwaliteit van zijn diensten. Dit wordt extra onderstreept door deze unieke garantie.

Hoe werkt het in de praktijk?

• Neem even contact op met mij en laat weten dat je van de ‘niet goed, geld terug garantie’ wil gebruik maken.
• Tot 30 dagen na je bestelling kan je gebruik maken van deze garantie.
• Stuur eventueel ontvangen documenten en rapporten terug naar mij op.
• Je factuur dient volledig betaald te zijn alvorens er gebruik gemaakt kan worden van deze garantie.
• Ik zal een creditnota opmaken en het volledige bedrag retourneren.

Ethiek en deontologie zijn enorm belangrijk voor Perita en met plezier werd dan ook de gedragscode van UXPA ondertekend.

UXPA (User Experience Professionals Association) is de internationale beroepsfederatie voor usability professionals.

De gedragscode is gestoeld op 7 ethische beginselen en de leden worden geacht deze te respecteren. Met deze deontologische code geven usability professionals aan dat ze zich houden aan een ethische dienstverlening.

Leden die het handvest ondertekenen, vergroten het vertrouwen dat klanten in hun mogen stellen.

Het is eigenlijk de normaalste zaak van de wereld dat jij zekerheid moet hebben over de volgende zaken:

• De identiteit van Perita.
• Een vertrouwen van 100% in mijn online betalingssystemen.
• Het beschermen van je privacy. Niemand zou mogen ‘meeluisteren’ wanneer je, tijdens het invullen van een formulier, gegevens aan mij verstrekt.

Om dit allemaal te bekomen gebruikt Perita  een zogenaamd SSL-certificaat. Deze geeft je de noodzakelijke zekerheid en dit is je met plezier gegund.

Websites met een SSL-certificaat zijn te herkennen in je browser aan het groene slotje en gebruik van het https-protocol.

Het milieu is een zorg van en voor iedereen en ook ik wil mijn steentje bijdragen. Daarom worden al mijn rapporten gedrukt op gerecycleerd papier met FSC-certificatie.