Waarom klantvriendelijkheid zo belangrijk is...

Bestel knop

Niet twijfelen, gewoon doen

Wat is usability?

Usability of gebruiksvriendelijkheid is het geschikt maken van een website of een software applicatie voor een specifiek publiek, die een bepaalde taak uitvoert in een specifieke omgeving.

Minder formeel kan je eigenlijk stellen dat usability een synoniem is voor klantvriendelijkheid.

Voordelen voor je bezoekers

  • Ze zullen sneller en beter begrijpen wat de bedoeling van je website is.
  • Ze zullen minder de weg verliezen op je website.
  • Mensen moeten minder zoeken wat ze trachten te vinden.
  • Je zal meer inspelen op de toptaken van de bezoekers.
  • Ze hebben minder tijd en energie nodig om een taak op je website af te ronden.
  • Mensen maken minder fouten, waardoor frustraties achterwege blijven.
  • Bezoekers zullen meer vertrouwen krijgen in je capaciteiten, diensten of producten.

Voordelen voor jou

Meer klanten


Bezoekers zullen gemakkelijker klanten worden.

Meer bestellingen


Mensen zullen meer bestellen.

Meer terugkerende klanten

Klanten zullen sneller en meer terugkeren

Sneller contact


Ze zullen sneller contact met je opnemen.

Meer delen



Bezoekers zullen je website vlugger delen met vrienden, familie en collega's.

Meer volgers



Ze zullen zich sneller inschrijven op je nieuwsbrief of je meer volgen op sociale media.

Minder contact voor onnodige zaken

Mensen zullen je minder contacteren voor bijkomstige zaken, zoals "Wanneer zijn jullie open?"

Meer omzet, meer winst

 

Een logisch gevolg van alle andere voordelen.

Bestel knop

Niet twijfelen, gewoon doen